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Preguntas frecuentes
9. ¿Cómo modifico un pedido?
Para modificar un pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puedes hacerlo a través del formulario de contacto en nuestra página web, enviando un correo electrónico a o llamando al número de teléfono +34 967 14 51 62. Indica tu número de pedido y los cambios que deseas realizar.
10. ¿Cómo cancelo un pedido?
Si necesitas cancelar un pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos cancelarlo y reembolsarte el importe total. Si el pedido ya ha sido enviado, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver los productos una vez recibidos.
11. ¿Por qué se ha retrasado mi pedido?
Los retrasos en los pedidos pueden deberse a varios factores, como problemas de stock, alta demanda, o retrasos en el transporte. Te recomendamos revisar tu correo electrónico para ver si has recibido alguna notificación sobre el estado de tu pedido. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.
12. ¿Cómo obtengo un reembolso?
Para solicitar un reembolso, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Proporciónanos tu número de pedido y los detalles del motivo de la solicitud. Procesaremos tu solicitud lo antes posible y te informaremos sobre el estado del reembolso.